谁会是下一个黑马?剖析O2O市场格局及运营体系

谁会是下一个黑马?剖析O2O市场格局及运营体系

关键词:

大数据,推送技术,推送服务,智能推送

发布日期:2015年08月19日

百读社600


如果要用一个关键词来形容当前环境下的O2O市场,“烧钱”一词可能再合适不过。然而烧钱之外,我们真正能为用户带来什么,由补贴所增长的用户应该如何运营?未来O2O市场的格局将会是怎样?对于狂欢背后的惶恐,8月16号个推全国巡回沙龙广州站很荣幸请到了业内顶尖的中国电子商务协会高级专家、中国移动研究院专家级智囊团成员、百读社创始人庄帅,唯品会市场副总经理陈瑶,以及连续创业经历丰富的Ping++商务总监陈瑛带来最实在的O2O实战经验与技术分享。


个推高级产品经理冯丽《无场景 不推送》


激活沉默用户,实现留存用户价值最大化

O2O开发者及运营者可能会面临沉默用户过多,想针对不同用户进行精细化运营却又无从下手的难题,其实这些问题都可通过正确的消息推送技术来解决。推送可以从根本上帮助激活沉默用户以及提升留存用户价值。以10万留存用户,1.7万活跃用户为例,传统模式只能触达大约2万用户,而推送模式可以提升触达用户到8万。另外,利用推送服务可以激活沉默用户,提升应用的活跃程度,使得投入的营销成本获得最大收益。


大数据精准用户画像,智能场景指引精准投放

个推目前覆盖全球8亿独立手机终端,可以依托庞大的数据分析,对用户进行性别、年龄、消费水平、兴趣爱好等打上智能标签。典型的应用场景可以按照给用户打的标签进行智能推送以及按照用户活跃性推送等。


除了根据大数据对用户进行画像,客户还可以根据业务需求,在地图上圈定地理围栏,例如商圈、酒店、学校、电影院、火车站、飞机场等,并针对不同的用户属性标签,对用户进行分类筛选,确定精准投放目标。最后有针对性地创作充满吸引力的文案引导用户点击消息推送,从而提升转化率。常见的例子比如:滴滴的用户走到常用打车点,会收到“你还有两张抵价券没用,快用我快用我!”; 去哪儿的用户抵达机场收到“回程票是否定了”,走进宾馆时又提示“房间是否定贵了”等消息。


百读社创始人庄帅《O2O市场格局/机会及运营体系》


变乱了的O2O,谁会是下一个黑马

由于租约到期、电子商务的冲击力以及一站式的生活方式体验所带来的影响传统零售业面临关店潮以及开店潮。相应的,O2O也变得更加复杂,或许会有一批黑马将O2O一统天下。比如顺丰优选:通过冷链仓储建设和配送建立丰富的经验并开始对外输出;百度:通过不断的收购以及高频的百度外卖对接百付宝企图完成O2O营销闭环。


移动时代的O2O思维和构建O2O体系的路径

虽然目前各类O2O应用曾井喷式发展,但针对不少用户表示社区里缺乏相关服务的问题,现有业务可以通过互联网做进一步提升。比如制造业可考虑智能产品的研发或新型的上门服务渠道合作;服务业如果规模较小,可以考虑和已经获得高额融资的上门服务平台合作如e袋洗,58到家等,在获取市场切入点的同时改善用户的生活体验。


移动时代构建O2O体系的路径大致有以下3种:充分利用微信所提供的工具如二维码、社群、朋友圈等,通过加入更多的社群去研究如何去为人们提供服务;用O2O的思维构建真正用户需要的独立APP,通过发现用户痛点解决痛点的思维找准行业机会点并忘记卖货;采用软硬结合的方式实物虚拟化以及无处不在的物联让家电通过互联网与手机联接起来。


Ping++商务总监陈瑛《移动支付之旅》


移动支付的转变,冰与火之歌

想去喝咖啡,没带钱怎么办?支付宝转还是微信转?如今移动支付已渗透到每个人的毛孔,无处不在。一旦发现市场有需求,便着手去解决用户痛点。

随着用户逐渐向移动端迁移,用户逐渐养成移动端支付的习惯。相应的支付场景的也日益丰富,移动端支付产品日渐多元化比如微信的红包、转账功能等,移动端产品形态呈现的多样化的特点,由此移动市场处于蓬勃上升的状态。


Ping++,移动支付浪潮下的创新之旅

移动支付是O2O类应用所必须具备的功能,但很多开发者会在实际过程中遇到移动支付的接口过于复杂的问题,由此Ping++从开发者的痛点出发,做移动开发首选的支付SDK,用一个衔接点,让开发中的应用或网页使用几行代码就能同时接入微信、支付宝、银联等主流支付渠道,获得支付功能,让开发者更专注的打磨自身产品。


唯品会市场副总经理陈瑶《惠动全城,以点带面,整体营销》


轻模式带来营销目标最大化

一般品牌在唯品会大概上线3-5天,通过预计大概会卖多少库存的货物后商家自费发货到唯品会的仓库,商品下线后未卖完的货物由唯品会退还给商家,这种较轻的运营模式能够最大限度地减少唯品会库存压力,而且可以精准地计算每个档期的出货量以及流量,从而实现营销目标最大化。


唯品会在惠州品牌曝光整合营销传播分析

很多O2O品牌想要发声但又担心声音会被埋没,也许以点带面会让品牌获得最大的曝光度,以便实现后续的营销闭环。陈总以唯品会在惠州的整合营销传播为例,介绍了唯品会在进入惠州初期通过投放广告、事件营销以及社交媒体推广等线上传播,并通过与第三方平台合作以及进行全城地推活动等多样化形式来实现订单的爆炸式增长以及品牌知名度的极大提升


四位嘉宾从产品运营、市场格局、移动支付以及整合营销传播案例等方面深刻剖析了如何做好O2O,为所有到场的开发者带来了满满干货。感谢嘉宾的真诚,感谢广州开发者们的热情,个推全国巡回沙龙下一站依然在广东与大家见面,让我们在8月23日深圳3W咖啡见!


个推百度全国巡回沙龙深圳站预告:


时间:2015年8月23日(周日)13:30--17:30

地点:广东深圳3W咖啡, 南山科技园北区松坪山路1号源兴科技大厦东座一层(北环大道与松坪山路交汇处)

拟邀嘉宾:个推、百度地图、嗒嗒巴士、小恩爱、酱知

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