用户画像

 

随着互联网信息呈现出爆炸式增长,每天都有各种渠道给用户提供大量信息。如何吸引用户、留住用户并充分挖掘用户价值实现增长,已成为资讯类APP共同面对的挑战。想解决这一难题就需要更了解用户,这就要求APP要将运营重心回归到“单用户价值(ARPU)”身上,通过构建高质量的用户画像体系,深度洞察用户需求,实现精细化的运营。

 

东方头条作为东方网旗下的王牌资讯APP,早在去年就与国内数据智能服务商个推达成合作,其依托个推的大数据技术完成了高质量用户画像体系的构建,助力内容、运营、广告等实现全面增长。

 

东方头条于2015年上线,它聚合了各大新闻网站的全平台新闻资讯,涵盖社会、财经、娱乐、科技、军事、体育等多个板块,可为用户带来丰富多彩的内容,其上线当年的年底每日活跃用户便达到1600万。2017年,东方头条还凭借产品月覆盖用户超3亿、每日去重用户总量超5000万的成绩,荣获中国新闻网站APP传播力榜单第一名。随着流量见顶,APP间的竞争加剧,同质化现象严重的资讯类APP也不例外。

 

基于此东方头条快速从内容、技术等多方面进行升级,其基于对自有数据的挖掘和对用户兴趣偏好的分析,不仅实现了新闻资讯的智能推荐,同时也为广告精准触达用户提供了可能。为了进一步提升自身核心竞争力,去年年初东方头条与国内智能大数据服务商个推就用户画像的构建开展了深度合作。东方头条通过使用个推用户画像产品“个像”,在自有数据基础上拓展了数据分析的维度,全面增强了用户画像的细致程度,对刚注册的新用户、关注不同类别新闻的老用户以及换机用户等多类人群构建了更有针对性的用户画像。通过此次合作,东方头条一方面能够实现更精细化地内容运营,另一方面也将为平台广告主提供更精准的广告投放筛选条件。

 

举例来说,个推用户画像服务“个像”可以为APP开发者提供丰富的用户画像数据以及实时的场景识别能力,其为开发者所提供的常用用户标签多达数百种,东方头条在接入个推用户画像“个像”SDK后,可以不断增补新的标签以提升覆盖广度,例如新增体育新闻类别以形成用户的阅读兴趣标签,这可有针对性地帮助东方头条优化用户画像

 

此外,在广告投放方面,后台可勾选的标签种类越多,其广告投放就越精准,那东方头条基于与个推在用户画像方面的合作,除了能有性别、地域、年龄段等基础标签,还可新增美食、体育、旅游等兴趣定向标签,更可以根据行业类别设定特有标签,大大丰富了广告投放的用户画像标签种类。据相关数据显示,东方头条通过此次与个推的合作,广告点击通过率(CTR)提升了30%-100%,页面停留时长(Stay time)更是延长到了之前的2倍,现已成为广告主备受青睐的优选平台。

 

如今,资讯类APP市场竞争愈来愈激烈,如何提高自身核心竞争力,打破增长瓶颈是其急需解决的难题,那么东方头条通过构建用户画像体系成功突围的案例,或将为同类APP实现增长提供有价值的参考。