消息推送

 

又到了一年一度各大APP的“争宠”时间——春节,想必APP运营小伙伴已经在为春节期间如何博得用户青睐、赢取用户芳心而 “头大”了。运营活动策划、热点文案创意、大年初一还要值班做推送……同是天涯运营人,小伙伴们的“痛”,个推君真的懂!

 

这不,一向“宠粉”的个推君,特地发挥了自己在消息推送方面的特长,为大家准备了5消息推送技巧,以助力APP春节“争宠之路”!希望能对APP运营伙伴们有所帮助,让大家春节期间做消息推送不再“南”。

 

众所周知,个推消息推送的核心和宗旨是“五个合适”。所以,个推君这次要分享的5大招也是围绕这一宗旨,即:在合适的时间、合适的地点、合适的场景把合适的内容推送给合适的人。那APP如何才能在春节期间的消息推送中做到“五个合适”呢?且听个推君一一道来。

 

消息推送

 

第一招:把握“合适的时间”

 

春节是什么“神仙”日子?是全家团圆,不用上班,可以享受慢节奏“生活”的宝贵假期啊!如果APP在假期里,还给用户推送“工作鸡汤”、贩卖“职场焦虑”,就未免有些不合时宜了。

 

用户在春节假期和在日常工作日的APP使用行为,显然不同。所以,运营人员可对往年春节假期的APP用户使用行为进行分析,把握春节期间用户登录和使用APP的活跃时间、沉默时间等,在最合适的时间把消息推送给用户,减少对用户的打扰。

 

第二招:明确“合适的地点”

 

春节是假期,也是“回家”的日子。“春运”背景下,大量移动互联网用户的地理空间属性将会发生变化和迁移,比如从“北上广深”变为“天南海北”。APP可以结合用户地理位置的变化,为用户推送“因地制宜”的消息内容。比如旅游类APP,如果能根据用户当下所在地域,为用户推送当地春节民俗活动资讯等消息,是不是更容易拉近与用户的距离,赢得用户好感呢?

 

第三招:命中“合适的场景”

 

用户在春节期间,会有很多非常特色的线上线下行为场景,比如采购年货、准备年夜饭、全家人一起看春晚等。APP如果能敏锐把握用户在不同场景下“瞬间”产生的“热切”需求,为用户推送和当时所处场景相契合的消息内容,将会更容易从众多APP“小主”中脱颖而出,晋升成为用户的“贴心小棉袄”,得到用户宠爱。

 

那么,APP如何敏锐感知用户在不同场景下的需求,让消息推送更应景呢?

 

个推消息推送服务来“助攻”。通过对用户线上线下行为的深入分析,结合LBS地理围栏技术,个推消息推送可以帮助APP精确命中用户不同场景下的不同需求、实现“应景推送”,让APP用户黏性大大提升。

 

第四招:策划“合适的内容”

 

做好消息推送所需要的最基本的能力,当然还是消息文案内容的撰写。好的消息推送文案,能在感性、理性、调性等三个维度上做到极致,即所谓“以情动人”“以理服人”“以个性魅力征服人”。

 

感性维度来看,消息推送文案中可以切入的春节“情感”太丰富了,比如回家的暖心、团圆的幸福、聚会的欢乐、春节相亲时的紧张等等。APP可以结合春节期间用户的“情感”需求,撰写更能打动用户的推送文案。比如,美妆类APP在春节期间给女性用户推送“3分钟就能上手的‘斩男’桃花妆教程”,说不定就正好帮助用户在春节聚会时成为最闪亮耀眼的Girl,让她们更加开心、自信的同时,也能极大提升APP自身的用户忠诚度。

 

理性维度来看,春节相关的历史典故、南北方春节过节的民俗差异等知识干货都可以融入到消息推送文案中。比如儿童教育类APP可以尝试通过推送一些春节习俗和传统文化知识相关的消息,帮助宝爸宝妈在春节带娃时做到“寓教于乐”;问答类APP也可以发挥平台特性,打造一些热点话题,比如“南北方春节过节差异到底有多大?”“回家过年如何应对七大姑八大姨?”等,让用户参与进来,提升APP的活跃度。

 

调性维度来看,优秀的APP运营都会在消息推送文案中打造合适的“人设”,或“逗趣”、或“知性”、或“毒舌”、或“暖萌”、或“高冷”,以彰显品牌调性。考虑到春节假期用户的生活更偏休闲、娱乐,日常严肃高冷Style的APP是不是也可以在春节走下温情路线,来个“反差萌”呢?不过可要把握“反差”的尺度,以免人设崩塌哦。

 

不同风格的文案直接影响推送消息的打开率。很多APP可能还不太确定何种类型的推送文案打开率更高。个推君建议APP运营同学可以使用个推消息推送的“A/B测试”功能,通过对点击率、打开率等数据进行对比,分析总结什么类型的推送消息更受APP用户欢迎,用数据来指导自身的消息推送工作。

 

第五招:找到“合适的人”

 

消息推送是APP和用户的重要沟通桥梁。APP可以通过推送有用、有价值、有趣的内容为用户提供服务,以赢得用户“芳心”。但是,APP如何才能找到与自身“对味儿”的用户群体,并对他们做深入的洞察,从而“投其所好”,做到精准推送呢?

 

构建立体、多维的用户画像体系,是必由之路。

 

个推拥有丰富多维的画像标签体系,包括基本属性、兴趣爱好、行为属性等各个维度,能够帮助APP进行深度用户洞察、构建立体全面的用户画像。个推消息推送服务结合深入的用户画像分析,可帮助APP实现智能精准的推送,极大提升消息推送的点击率和打开率,提高APP用户活跃和留存。

 

消息推送

个推用户画像标签体系

 

以上是个推君要给大家介绍的五大招,希望能给APP运营小伙伴带来一定帮助。

 

春节流量争夺战即将进入白热化状态,个推君祝愿广大APP能在春节增长黄金期脱颖而出,收获目标用户的喜爱,成为“争宠”赢家!

 

2020年春节即将到来,个推的春节放假安排也已出炉:2020年1月23日(廿九)至2020年1月30日(初六)放假8天,1月31日(初七)、2月1日(初八)正常上班。

 

但个推“跪式服务”永不打烊。春节期间,个推将派专人负责技术支持服务,如有问题,请添加QQ咨询。

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最后,祝大家春节快乐,万事如意,2020更“鲸”彩哦!