提升留存率？用户画像很重要！

 

对于APP运营人员来说，留存率这词儿不能更熟悉了。随着互联网进入存量时代，流量越来越昂贵，想要降低APP运营成本，提高新用户留存率至关重要。通过个推 用户画像工具——个像，可以对用户进行智能化推荐、精细化运营，从而提高用户的留存率。

 

留存率是衡量一款APP产品质量、运营效果的关键性指标，和APP运营成本直接挂钩。人们常提到的留存率又分次日留存率、7天留存率和30天留存率，其中最为关键的是次日留存率，次日留存率一旦提高，7天留存率和30天留存率也会相应升高。

 

想要提高留存率，需要了解用户是怎样的一群人、用户画像、用户偏好等，简而言之，就是对用户进行分析。用户画像包括年龄、性别、所在地、学历水平、职业等信息，用户偏好包括用户兴趣偏好、行为偏好等信息。通过一系列的用户分析，给用户打上各种“标签”，根据不同的标签进而对用户进行精细化运营。

 

个推基于自身强大的大数据能力，推出了用户画像工具——个像，该工具对数据库中的数据进行清洗，使用清洗后的数据进行建模分析并产出各类定制化标签，标签包括冷数据画像、温数据回溯和热数据场景等等。目前该工具已经可以做到秒级输出，即APP新用户还在看APP启动画面的时候，关于TA的用户画像分析已经完成了。

 

APP运营人员在拿到用户的画像数据之后，可以做些什么来提高用户留存率呢？

 

第一、个性化推荐。从用户的角度，基于用户画像特征推荐符合用户口味、用户感兴趣的信息，进而提升优化用户体验，让新用户快速黏上APP；

 

第二、广告营销。基于用户画像数据进行广告的投放，不仅能够降低运营成本，还可以促进点击率的转化，提升广告投放效果的同时，也提升了新用户对于APP内容的兴趣，用户对APP产生了兴趣，也就不怕用户会流失了；

 

第三、精细化运营。将合适的内容在合适的时间推送给不同的用户，保证消息通知栏上展现的都是用户感兴趣的内容，提升用户活跃度的同时避免对用户造成打扰。

 

借助个推的 用户画像工具——个像，APP运营人员可以做到对 用户画像数据了然于心，在此基础上通过各种运营手段黏住用户、留住用户，进而提升用户留存率，降低运营成本。