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推送行业最新知识库 开发运营桌面白皮书
功能玩法 | 3个方法提升消息推送点击率！
在“对的时机”将“对的内容”推送给“对的人”
产品功能
多通道一键下发
全面覆盖APNs、FCM、华为、鸿蒙、荣耀、小米、OPPO 、vivo、魅族、个推UPS（坚果、索尼、海信等）系统级下发通道，整体提升消息到达率
智能标签分组
数千种画像标签，设备场景分析，可高效匹配用户，提升消息点击率
推送方式丰富
支持通知消息、透传消息；展示样式支持文本、大图、自定义等富媒体，推送样式丰富多样，满足开发者多种需求，提升消息点击率
全链路后效分析
提供全渠道全链路的数据报表、折损原因分析、大盘分析，轻松实现数据归因、后效分析，全方位提升消息到达率
应用场景
系统消息通知
当APP用户相关状态或者系统功能状态变化时（如用户订单通知、交易提醒、物流通知、升级提醒等），可对用户进行及时告知
内容订阅推送
帮助内容资讯类、视频类等APP主动推送用户关注的内容或热点资讯，提升用户活跃，提高APP使用率
社交互动提醒
当点赞、评论、分享等社交行为产生时，即使用户未打开 APP，也可以对其进行消息提醒，提高用户互动频次，提升用户活跃度
活动营销提醒
在日常营销推广、促销活动等场景下（如双11、618大促、会员促销、游戏活动、产品推送活动等），APP可对目标用户进行定向通知栏消息+应用内消息推送，吸引用户参与活动，提升转化
核心优势
极速安全稳定消息毫秒级精准触达终端用户，支持每秒百万条消息下发，单机并发量可达数百万。同时消息推送双向加密，系统稳定可靠，拥有百亿级消息下发保障
智能场景分析通过用户状态、设备状态、设备使用场景等多维度分析，预测用户合适的触达时机，圈选目标用户群主动定向推送，提升点击率，实现活跃用户高效增长
智能推送策略支持厂商推送、离线库管理、超长消息截短、余量预警等智能组合策略，合理分配厂商资源，提升消息到达率
特色数据分析提供下发、到达、点击等基础数据分析，还提供关闭通知、卸载用户数、消息下发日志流等特色数据分析，实现消息链路全方位智能分析
统一推送解决方案
个推作为业内首家支持统一推送接口标准的第三方消息推送服务商，能够为客户搭建符合统一推送标准（UPS）的智能触达体系，目前已为索尼、三星、坚果手机、海信通信、TCL、科大讯飞、零跑汽车等智能汽车制造商、汽车操作系统提供商、手机及电视厂商提供统一推送解决方案。
服务介绍
免费接入- 推送条数无限制
- 用户分组标签推送
- 数据报表实时反馈
- 全方位技术支持
VIP用户- 厂商推送策略
- 推送后效分析
- 推送信息回调
- 到达率提升方案包
VIP用户- 厂商推送策略
- 推送后效分析
- 推送信息回调
- 到达率提升方案包
SVIP用户- 独享通道资源
- 推送优先级队列
- 消息链路查询
- 设备使用场景查询
SVIP用户- 独享通道资源
- 推送优先级队列
- 消息链路查询
- 设备使用场景查询
完整功能列表
| 功能分类 | 推送功能列表 | 免费版 | VIP版 | SVIP版 | 私有云版 |
| 基础功能 | 应用管理 |
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| 用户数限制 |
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| 子账号权限 | |||||
基础推送(透传&通知)功能说明：通知消息：发送后会在系统通知栏展现，同时响铃或振动提醒用户
透传消息：发送后不会在系统通知栏展现，SDK将消息传给第三方应用后、需要开发者写展现代码才能看到 应用场景：透传消息的使用场景：
①通知栏样式不想使用默认的通知栏样式，想使用例如搜索框、视频播放、音频播放等其他样式的，使发送的通知更醒目、更突出
②推送到客户端的消息，不一定要展现，必须触发一定条件再展现 | |||||
| 应用内弹窗 | |||||
| 国内推送 |
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| 海外推送 |
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| 推送速度 |
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| PushAPI-QPS |
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| 推送接口频次限制-全量 |
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| 推送接口频次限制-标签 |
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| 推送接口频次限制-分群 |
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| 推送接口频次限制-单推 |
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| 推送接口频次限制-别名单推 |
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| 推送接口频次限制-列表推 |
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| 推送接口频次限制-别名列表推 |
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消息有效时长功能说明：消息有效时长，即消息有效期，也就是未成功送达的消息，存在离线消息库的有效期 应用场景：①消息有效时长设置长一点，可以提高消息的到达率
②针对不同消息设置不同的消息有效时长，例如实时性要求比较高的消息内容，消息有效时长如果设置得过长，用户收到消息时，内容已经无效了，反而会对用户造成打扰、带去疑问 |
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定时推送应用场景：①设置赛事、演出、定点抢购秒杀等定时活动开始前的定时推送提醒
②对于用户有明确使用时间段的APP，例如墨迹天气，可以定时在该时间段推送 | |||||
定速推送功能说明：提供群推任务的定速推送接口，可以自主设置推送下发的速度 应用场景：全量推送时希望能控制推送速度不要太快，以防止短时间内太多用户点击推送，访问客户服务器，给服务器连接造成压力，即可设置定速推送 | |||||
| 文件推送 | |||||
| 标签管理工具 | |||||
| 别名管理工具 | |||||
| 到达提升方案 | 厂商推送策略功能说明：支持每条消息自选下发通道，支持智能判断设备是否在线、是否有厂商模块（华为、小米等），以此来判断推送请求是否走厂商通道，以及走哪个厂商通道，最大化地下发、送达消息 应用场景：设置下发通道的优先级，先走个推还是先走厂商，只走个推还是只走厂商等 | -- | |||
厂商特性（消息撤回/覆盖）功能说明：消息撤回：
支持对已经发送的vivo通道消息、个推通道通知消息、小米通道通知消息进行撤回。客户端接收到消息撤回的指令，会将通知栏中展示的消息进行删除，不再展示
消息覆盖：
发送一条新的消息，覆盖旧的消息 应用场景：消息撤回
撤回已经发出的错误消息，降低负面影响
消息覆盖
可用于覆盖错误消息，也可用于赛事比分更新等场景 |
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| 厂商消息分级分类 |
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| 厂商配额余量查询 | -- | ||||
超长消息自动截短功能说明：针对内容or标题超长的消息，支持自动截短，超长部分处理成“省略号”等符号，保障消息成功下发 应用场景：提高消息的成功下发 | -- | -- | -- | ||
智能配额功能说明：分析连续常活跃用户，当消息发送给这部分用户时，不立即下发，等待用户在线后再发送，可以有效节约厂商额度 | -- | -- | -- | ||
| 推送超限消息保存个推离线库 | -- | -- | -- | ||
| 通知栏开启标签 |
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推送余量查询功能说明：一站式查询各渠道的当日推送余量，高效规划管理推送计划，保障重要消息的送达 应用场景：客户平时的推送策略为“1：在线走个推，离线走厂商“；7月1日建党节，客户晚上20：00有一条重要推送需要尽量发送给全量用户，中午12：00，客户运营通过个推”推送余量管理“功能，得知自己当日vivo、OPPO的推送余量都有所告急，于是决定将中午12：00-晚上20：00的其他推送任务，vivo和OPPO机型的推送策略都调整为”3：只通过个推通道下发，不考虑用户是否在线“，以此节约了vivo和OPPO通道的推送余量，保障了晚上20：00的重要消息的推送 | -- | ||||
| 多端触达 |
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| 短信补量 | -- | ||||
| 点击提升方案 | 大文本/大图/通知栏换底图功能说明：消息在设备通知栏以大文本/大图/通知栏换底图的形式展现 应用场景：①提升消息点击率
②大文本多用于新闻资讯类app，大图/通知栏换底图多用于电商app | ||||
角标功能说明：可设置消息到达设备后，手机桌面APP应用图标右上角的红点数字的增减 应用场景：提升消息点击率 | |||||
自定义铃声功能说明：消息到达设备后，在设备权限开启的情况下，以自定义铃声响铃的方式，通知用户查看/点击推送消息 应用场景：提升消息点击率 | |||||
亮屏推送设备在线状态查询功能说明：支持查询用户是否在使用设备，在用户使用设备时下发消息，有助于提升消息被看到的概率，进一步提升点击率 | -- | -- | -- | ||
智能文案圈人功能说明：根据文案特征，预测对文案有高点击偏好的用户群体，助力开发者选取最适合
的人群下发消息，实现“给合适的人发合适的内容”，提升消息点击率和点击数。
同时差异化推送可以减少无效消息对用户的打扰及厂商通道额度的占用。 | -- | -- | -- | ||
分组对比测试功能说明：在同一个推送计划中，添加2-5条文案/人群进行对比测试，通过对各测试组的到达、展示、点击数据的监测分析，筛选出最优文案/人群，并支持实时及定时地按最优测试组补发剩余用户，提高通知消息点击率，助力运营提效 应用场景：①确定人群，对比文案，看哪个文案的点击率更高
②确定内容，对比人群，看该商品/内容，哪个人群点击率更高，接受度更高 | -- | ||||
标签推送-单设备设置标签次数功能说明：①单个cid，最多设置100个标签，单个标签长度最大为32字符，标签总长度为512个字符
②单设备标签设置，为覆盖操作，会删除该设备历史绑定的所有标签
③服务端（API）调用使用 应用场景：将应用自身的用户标签，绑定到个推系统，方便下发消息时进行标签圈选 |
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| 单应用支持标签数 |
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| 标签别名实时生效 | |||||
标签推送-基础标签推送功能说明：提供用户属性、省市地区、应用标签等标签 | |||||
| 标签推送-活跃/沉默用户圈选 | -- | -- | -- | ||
标签推送-大数据标签推送功能说明：使用个像 · 用户画像标签进行精细化推送，共9大类1000+标签可供选择包含用户属性、兴趣偏好、汽车品牌、游戏等维度 应用场景：标签推送，辅助精细化运营 | -- | -- | -- | ||
标签推送-点击标签功能说明：消息下发后，当消息被用户“点击”时，可自动添加指定标签。 | -- | ||||
| 数据报表 | 基础数据功能说明：基础的推送数据统计 应用场景：统计推送的到达情况 | ||||
用户数据（包括关闭通知数）功能说明：APP的用户整体数据，例如新增用户、次日留存率、在线用户峰值、百日联网用户、日联网用户、关闭通知率、卸载用户等 应用场景：分析应用的用户活跃情况及趋势 | |||||
自定义事件数据功能说明：对于透传消息处理成的通知栏消息的点击事件统计、应用内部的某个事件统计(如点击某个按钮、跳转动作等)等，可以用自定义事件来统计，先定义好自定义事件的名称及编号，在需要埋点的地方调用对应方法来提交统计 应用场景：统计消息从下发-到达-展示-点击-后续转化全链路的数据 | |||||
厂商报表功能说明：每条推送任务在各个推送渠道（个推、厂商、apn、短信等）从可下发数-成功下发数-到达数-展示数-点击数的转化情况 应用场景：APP运营人员可一站式查看推送任务在所有渠道下发的详情、转化数据 | -- | ||||
推送信息回调数据功能说明：将客户端feedback回执回传到自身服务器帮助统计到达明细数据（能查出具体哪个终端收到了），该功能需联系技术支持配置 应用场景：①较多系统通知的客户 | -- | -- | |||
| 单推报表 | -- | -- | |||
推送后效分析报表功能说明：①提供消息在各个渠道从下发-到达-展示各阶段消息未触达的折损原因分析，比如：卸载、关闭通知、推送数量超限、参数超限、参数无效等。并针对可优化点提供针对性的建议方案。同时也支持导出折损用户明细的原因分析
②大盘分析提供每个任务的消息到达率和点击率，与应用自身的平均值及APP所属分类Top20个推应用的均值做比较 应用场景：①APP运营人员可通过折损原因分析，寻找消息推送转化的优化提升点（例如折损原因中，推送超限占比大，那么针对推送超限，制定相应的解决方案：厂商消息分类、推送策略调整等）
②SVIP支持导出折损用户明细，针对不同原因导致的折损用户，制定对应的运营策略（例如针对关闭通知导致的折损用户，补发短信）
③评估该条任务的到达率及点击率的水平 | -- | -- | |||
推送后效人群洞察功能说明：针对消息链路中的点击、到达未点击的用户进行人群画像分析，帮助运营人员
能清楚地认识到有这类推送后效行为的用户有哪些特征，找到运营策略和用户
的匹配关系，从而提升用户活跃、转化的效果。 | -- | -- | |||
| 实时后效数据 | -- | -- | -- | ||
用户画像报告功能说明：使用个像用户画像和个数应用统计，可查看个推大盘的用户分析，包括用户信息和设备信息，用户信息主要包括性别、年龄、城市等级、消费能力、省份分布等；设备信息包括运营商、机型、手机价位等 应用场景：了解大盘的用户情况及设备情况 | -- | -- | |||
行业数据分析功能说明：使用个像用户画像和个数应用统计，可查看个推大盘的行业分析，包括偏好统计，也就是各类人群对各个行业APP的偏好程度；以及各行业APP的整体用户画像 应用场景：①了解各行业用户的画像
②了解各类人群的偏好 | -- | -- | |||
| 高级功能 | 故障排查（基础）功能说明：查询CID是否在线，CID绑定的devicetoken等信息，还可以进行推送测试 应用场景：①查询CID的在线情况
②进行推送测试 | ||||
故障排查（消息链路查询）功能说明：支持通过taskid以及CID，查询消息下发的明细数据，日志流数据 应用场景：①可通过该功能查看单推推送记录
②客户集成测试、推送测试，排查消息未送达原因，可先用该功能自查
③客户接到用户投诉/反馈，未收到推送，可用该功能自查、也可将该功能API接口封装到客户的客服系统里面去，方便客服高效排查问题，响应用户投诉/反馈 |
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| 流程画布 | -- | ||||
| 批量单推 | |||||
| 其他配置 | IP白名单功能说明：个推设备 ip白名单，即固定的ip 才能调用接口推送消息，有助于提高安全性 和减低消息误推的概率；该功能需联系技术支持配置 应用场景：提高安全性 | -- | -- | ||
双向链路功能说明：免费的服务只提供消息下行即消息从服务端下发至客户端；收费版本在满足消息下行的前提下，也提供消息上行通道，即客户端可向个推服务端发送上行指令 应用场景：①可支持IM的需求 | -- | -- | |||
服务端tcp链接SDK功能说明：免费版本服务端sdk 使用 http连接，收费版本提供 tcp 连接，可以大大提高单推推送时的效率 应用场景：①单推推送比较多的客户：金融类、电商类、物流类 | -- | -- | |||
| 技术支持 | 邮件支持 | ||||
| 5*8h客服服务 | |||||
| 7*24h专人服务 | -- | ||||
| 解决方案咨询 | -- | ||||
| 定制开发服务 | -- | -- |
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