近日,某电商APP在无任何成本支出的情况下,单日用户触达量增加90万次。是什么让这个APP在短时间内实现如此巨大的用户触达量增长呢?让我们一起来研究一下。

 

我们特意联系了该电商APP运营Aries,她正在准备APP的电商平台的促销活动。Aries主要负责用户触达模块,通过使用个推消息推送功能实现高频、高效的用户触达以提升用户转化率,保持APP在活动期间日活的增长。

 

个推消息推送功能为APP提供稳定、快速、高效触达用户的推送服务,帮助运营提升用户活跃与留存。

 

那么APP接入消息推送功能后,消息推送效果是否达到了预期呢?运营者又该如何高效使用推送功能提升用户活跃呢?

 

与Aries沟通后我们得知,Aries在使用个推消息推送功能后,非常关注推送效果数据以及对应的优化策略建议。因此她关注到了个推推出的后效分析功能,并通过后效分析中可视化的数据来优化推送策略,从而提升消息推送的到达率,让推送效果最大化,最终通过消息触达用户实现用户的活跃和留存。

 

01推送报表

可视化数据,让推送策略优化有数可依

 

个推提供从消息可下发数-成功下发数-达到数-展示数-点击数的全链路数据,针对每条消息的各个下发渠道都做到有数可查,让后续策略调整有数可依。

 

消息推送

 

例如,推送报表帮助Aries统计该电商APP下发的推送数据,与Aries沟通后得知该电商APP每日消息可下发数为1350万,成功下发数为670万,消息推送到达数为440万。数据显示,成功下发率为49.62%(成功下发数/可下发数),推送到达率为65.89%(到达数/可下发数)。

 

“我们通过这个功能查推送效果很直观,对后续的策略调整有很大帮助”,Aries这样评价这一功能。

 

02大盘分析

大盘数据对比,让推送效果评估更科学

 

个推提供该APP所属分类Top20个推应用的大盘数据均值,通过大盘数据对比来评估该推送任务的转化水平,让推送效果评估更科学。

 

通过大盘分析功能,可以看到该电商APP的推送数据高于大盘数据,Aries表示对整体推送效果颇为满意。

 

Aries还想“乘胜追击”,看能否持续优化消息推送效果,进一步提升用户触达量。

 

03折损原因分析

折损原因对症优化,让推送效果提升更高效

 

个推针对单个推送任务提供消息下发各个阶段的推送数据,通过数据分析各个阶段消息未成功下发的原因,我们称之为“折损原因”。

 

 

折损原因分析功能帮助Aries复盘了近日推送的任务数据,她发现导致消息未成功送达的2大主要原因是:

 

折损原因一:推送数量超限。

每个厂商系统下发消息时都有其平台推送限制规则,如果推送数量超过厂商消息频控限制数量则无法再继续进行消息下发。例如小米的普通消息推送,每日推送限额最低为50000条,如果MIMU日联网≥10000时,则每日推送限额最高为当日MIMU日联网的5倍。

 

优化建议:使用个推厂商推送策略功能。支持在线设备使用个推通道下发消息,离线设备使用厂商通道下发消息的策略。这种策略能够有效减少厂商通道日均消息推送数量,解决推送额超限的问题,提升APP消息下发数量。

 

此外,运营人员还可以使用个推接口提前查询各个厂商通道本日推送余量,再进行推送策略调整。

 

Aries采用这样的推送策略后,该电商APP日增加了50万左右的消息推送数量。

 

折损原因二:日均参数超限。

即消息内容在推送设置上参数超出限制,导致消息无法成功下发。例如标题限制,其中小米标题限制50字,OPPO标题限制32字,华为标题限制40字,如果消息标题字数超出厂商标题限制,则消息在该厂商通道无法下发成功。

 

优化建议:使用个推消息自动截短功能。如果推送消息的标题过长,个推可自动将消息进行截短处理,将超长的内容处理成客户指定的符号,保障内容长度符合厂商要求。Aries使用了个推消息自动截短功能后,该电商APP日增加40万左右的消息推送量。

 

采用以上2大优化建议后,Aries所运营的电商APP当日提升了90万条消息推送量,也就是说,不增加任何成本的情况下用户触达日增加90万次。

 

消息推送是APP高效触达用户的方式,能有效促进用户活跃与留存,同时也能让企业服务与营销增长事半功倍。想了解适合您的消息推送解决方案吗?欢迎扫码添加个推企业微信,个推专属顾问为您提供一对一服务。