5点搞定消息推送全链路数据分析！告别运营盲区

基于个推消息推送，运营人员通过推送数据回调、自定义事件、推送数据折损分析、推送大盘分析、实时消息诊断5大功能，不仅能清晰地看到消息推送的整个生命周期，还可以灵活地调整用户触达策略并验证触达效果，提高运营效率。

1、推送数据回调 快速明确设备是否收到消息

个推消息推送可以将客户端feedback回执回传到APP自有服务器，帮助APP自主统计消息到达的数据明细，明确终端设备是否收到了消息。

针对有调用单推（指对使用APP的某个用户单独推送消息）接口推送的APP，个推提供单推报表，可助力APP快速查询、统计单推推送到达的情况。在单推消息推送不成功时，可快速进行问题排查。

2、自定义事件 可视化埋点统计，一键补全自定义数据

自定义事件功能，可以统计应用自定义埋点发生的时间以及次数，补全运营及业务所需数据，驱动科学决策。

个推透传及部分厂商返回的推送报表数据不包含展示数和点击数。开发者可通过自定义事件功能，统计展示数及点击数，以补全消息推送后效数据报表。除此之外，还可以完成应用内部的某个事件统计，如推送活动消息后可设置点击某个按钮、跳转动作等事件统计，通过事件统计查看整个推送触达效果以及后续转化漏斗数据，并快速做出优化决策。

3、推送折损分析 消息未触达原因尽在掌握

在日常推送、营销活动、订单动态提醒等推送场景下，往往伴随着推送消息的折损，因此运营同学在推送任务的同时需要通过折损原因分析功能，快速定位消息推送的折损原因，针对折损原因及时进行优化，最大化提升消息推送效果。

推送折损分析提供消息在各个渠道从下发-到达-展示各阶段消息未触达的折损原因分析，比如：卸载、关闭通知、推送数量超限、参数超限、参数无效等，并根据折损原因提供针对性的优化建议方案。同时，该功能也支持导出消息折损原因明细列表，帮助运营进行数据洞察和效果评估。

例如某求职类APP通过个推快速定位折损情况并快速调整推送策略，日均消息推送数量提升了50万条。（更多推送折损功能使用及头部APP实战案例，请下载白皮书查看～）

4、大盘分析 高效评估行业推送水平，知己知彼

618复盘正当时，知己知彼，方能百战百胜。单条消息的行业平均到达率，点击率是多少？缺少行业基准数据，优化策略如盲人摸象。个推大盘分析功能给你破局密钥。通过行业Top20推送数据对标，让APP在复盘中精准定位短板，让下一场营销事件赢得更漂亮。

大盘分析提供每个应用/任务的消息到达率和点击率，帮助APP将应用自身的平均值与所属行业Top20应用的均值做比较。高效评估该推送任务的转化水平，以及该APP在同行业的竞争水平，为调整推送运营策略提供决策支撑。有了标准数据作为参考值，APP运营就可以更好地制定运营目标，优化运营策略，提升行业竞争力。

例如某新闻类APP在对推送策略、消息有效时长、下发时间等方面做出了策略性调整后，单条推送到达率提升至82.5%。

5、实时消息诊断 运营效率升级

在日常运营中，因为种种原因，可能会出现部分消息未及时送达的情况。这时，如果仅依赖人工排查，不仅工作效率低，用户体验也会大打折扣，个推的消息链路查询提供完整的消息数据链路反馈，秒级查询响应，解决人工排查效率低、耗时长等问题，帮助开发者提升服务能力和用户体验。

通过TaskID和CID自主查询消息下发全流程日志、回执数据，排查消息未送达原因，简化推送问题排查流程。使用该功能后，消息推送后仅需10秒即可排查消息未成功送达的原因，同时生成完整的消息链路反馈，极大地缩减了APP推送问题排查的时间。在面对用户咨询推送问题时，客服可通过该功能及时响应用户诉求，提升用户体验。

注：① CID：ClientID（简称CID）是个推业务层中的对外用户标识，用于标识客户端身份。 ② TaskID：即任务ID，是添加消息推送任务时分配给每个任务的编号，方便用户查询推送任务。

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