个推CTO叶新江在“云”聚上海——云平台实战分享会上带来“云推送技术如何助力产品开发”的主题演讲。本次分享给现场的开发者从深层次解读了智能推送的价值,推送的误区以及如何合理运用推送等。个推2.0产品 Smart push预热持续进行,让我们共同期待。


针对如何看待推送功能这一问题,对1万名用户进行了问卷调查,结果表明80%的用户表示不会拒绝推送功能。23%的用户有因为系统推送而卸载APP的经历。这也就是说,推送功能同样会成为用户卸载的一个契机。


Urban Airship过去6个月内5亿次推送的数据统计结果表明,APP初次启动的时候,有35%~50%的用户允许系统发送推送,而其中“媒体”的承认度最高、平均50%,“游戏”则比较低、平均35%,娱乐为45%、运动为48%。推送功能ON的用户经常使用该APP的倾向更为明显,而在游戏类APP中,推送功能ON与OFF的用户月平均启动次数比例为27: 20。


无论推送功能开启与否APP启动率都相差无几的“媒体”类APP中,仍然提高了用户留存率。6个月后“新闻”类APP中,推送功能ON的用户留存率为50%,推送功能OFF的用户留存率仅为31%。而“游戏”类APP上,这两个数字分别为14%和9%。


很多运营商都很关心,究竟推送数量要发送多少才能最有效地保证用户留存率。而实际数据表明,用户留存率与推送发送的数量并没有太大关系,重要的不是发送几次,而是发送什么内容。



关于推送,几个雷区提醒APP运营商和开发者开勿踩:


误区一:一推送就发给所有用户
把同一个内容发给所用用户的推送方式其实并不好,这是没有目标性的推送,当用户多次收到这样没有目标性的推送之后就会逐渐厌烦。


误区二:每次推送喊一下用户
这样的推送信息大多是对用户无效的信息,容易导致用户从期待到失望到厌倦的情绪。


误区三:不分时间场景的推送
不分时间胡乱推送消息会使得推送信息变成扰人的垃圾信息,造成用户的反感,容易造成卸载应用的威胁。试问,有谁喜欢在熟睡之时被推送的消息打扰惊醒?


误区四:推送和跳转页毫无关联
系统推送内容和点击后打开的页面毫无关联是非常莫名其妙的,最常见的是点击推送信息后用户看到的是APP的入口界面,而推送内容可能还在系统公告里。


误区五:推送的表现一成不变
喜新厌旧是消费者常见的心态之一,这对于手机用户来说同样如此。很多运营商甚至不知道推送的系统提示音其实是可以改变的,而Android系统还支持定制提示音。内容和表现形式很重要。


针对以上误区,叶新江表示个推可以很好地利用自己的技术进行改进,从而减轻和避免以上情况的发生:


Level 1. 触达能力:个推能保证高效稳定完成消息推送;

Level 2. 激活能力:个推能有效增加用户活跃度,提高用户使用的频率;

Level 3. 粘性能力:个推技术能帮助提高用户留存率;

Level 4. 交叉能力:个推有助于进行应用交叉推广,增加收入;



截至2014年6月,个推SDK接入用户超过16亿,接入应用超过8万,开发者人数超过6万,个推独立覆盖5亿手机终端,日均活跃用户超过2亿,同时在线超过1亿,与个推合作的已上市的应用有新浪微博、招商银行、去哪儿、汽车之家、博雅等;还有一些蓄势待发的应用如PPTV、墨迹天气、唱吧等,这也充分体现了“个推,推你上市”的节奏势不可挡。


在分享了个推“不低调”的最新数据之后,叶新江还现场做了个推2.0产品Smart Push 的介绍。与去年不同的是,个推2.0在稳定的基础上,主打“智能推送”,更加注重精准推送。基于用户属性标签分类,通过对比测试监测效果,摒弃打扰用户的盲目推送,以精准推送服务于用户。去年,我们帮您推得更稳,今年,我们帮您推得更准!


熟记“我了个推”的口号,了解推送的价值和真正意义所在。