人以“群”分！借助社交平台引爆用户增长

11月3日，个推主办的【人人都是增长官】主题沙龙来到了第四站广州。个推资深咨询顾问宋佳华、iH5互动大师创始人孟智平、上海应用技术大学课程专家导师罗俊敏、南方电竞常务副总经理吴宏亮、京东运营经理沙铉皓等5位业内大咖围绕“流量之困，产品如何增长破局”主题，探讨在流量红利消失的下半场，企业如何突破困境，实现用户增长。

广州站报名消息发布后，受到了当地互联网运营界的热捧，数百人付费报名参与。活动当天，现场座无虚席，许多观众甚至坐在楼梯上听完全程分享。

-活动现场-

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个推资深咨询顾问宋佳华

个推资深咨询顾问宋佳华带来了以《大数据驱动用户生命周期管理》的主题演讲。他提到，在流量红利枯竭，移动互联网市场竞争愈加激烈的背景下，粗放式运营已无法适应市场环境。运营者需要以用户为中心，深入挖掘用户特征，利用大数据提升运营效果。在获客期，运营者主要通过渠道管理、社交网络、投放广告等三种方式获客；在成长期，运营者需要进行精细化运营，根据用户的性别、年龄层次、兴趣爱好等标签推荐不同的内容，做到千人千面；在成熟期，运营成本越来越高，运营者需要考虑节约成本、增加收入，培养用户的付费习惯和推出优惠活动是该阶段的2种常见玩法；在用户流失、衰退期，运营者需统计分析卸载数、卸载用户成分、卸载用户流向、召回情况，此外还需要关注整个行业的发展状况，以优化自身产品，提高竞争力。

精准获客与定向唤醒是驱动增长的关键，为此个推推出用户增长服务， “云发”产品驱动优质拉新，“个启”产品助力APP全面促活。“云发”以数据和技术为核心，全渠道覆盖实现迅速拓量，全网定向投放智能优化拉新效果，帮助应用全渠道获客，智能拓展新用户。“个启”以用户为核心，在丰富媒体资源基础上，通过人群精准定向，智能投放进行实时场景营销，从而实现APP的定向唤醒，全面提升用户活跃度。

此外，在用户生命周期管理过程中，“个推”消息推送、“个像”用户画像、“个数”应该统计三大产品有效结合可助力APP精细化运营。“个推”支持多种形态与场景，实现APP与用户的无缝连接；“个像”构建了全面、精准、多维的用户画像体系，提供丰富用户画像数据以及实时场景识别能力；“个数”可从用户属性、使用行为、行业对比等多指标多维度进行全面统计分析，帮助运营者深层次挖掘用户需求，提升产品竞争力。

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iH5互动大师创始人孟智平

iH5互动大师创始人孟智平认为，风口型、传播型产品没有解决刚需问题，缺乏核心竞争力，而基础型、工具型产品生命力更持久。他提到“产品＝人+场景+目的”，好产品经理即在任何条件下都能找出最优解的人。优质的用户体验要符合两个标准，一是用户在特定的场景下会想起该产品，二是用户使用以后不会产生负面情绪。

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上海应用技术大学课程专家导师罗俊敏

上海应用技术大学课程专家导师罗俊敏分享了社群精准运营方法，她提出了“不精准，无社群”的概念，并引出了“自爆”、“引爆”、“裂爆”的三大社群活跃策略。

“自爆”包括“断”、“舍”、“离”。“断”是指判断社群的目标人群、层次分布、建群最终目标；“舍”是指放弃投入产出比最小的方式和舍弃投入产出比最小的用户；“离”是指解散死群。

“引爆”包括“规”和“利”。“规”即制定入群规则、日常规则、奖惩规则；“利”是指内容价值的输出和平台价值的建立。

“裂爆”即传播，包括社区新闻、社交、短视频、视频、电商、游戏平台等线上传播方式，另外口碑营销要善用工具。

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南方电竞常务副总经理吴宏亮

南方电竞常务副总经理吴宏亮提出，不同于传统的产品一锤子买卖的交付模式，运营要持续地与用户互动。运营的核心是深入理解用户，感性地去理解用户，理性地帮用户解决问题。他详细分析了用户增长的战略与战术，首先运营者要分析用户行为路径，包括建立认知、行为流程、场景关联、流失分析。此外运营者还需要进行精细化用户分群，涉及用户行为特点、群体画像、漏斗转化、回访留存等。

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京东运营经理沙铉皓

京东运营经理沙铉皓结合其社交传播流量挖掘历程，和现场观众分享了他的内容运营获流观点。他认为，在平台创业期过后，内容创造曝光，内容生产者价值提升；在当前短视频时代，价值内容带来关注，内容和产品更多结合将得到更多获流机会；在BI内容时代，低门槛、易变现，人人都有出名的可能。

个推【人人都是增长官】广州站完美落幕，“数据增长，六城联动”还将继续，11月17日，杭州见！