龙泉“个知·智能工作站”上线，为政务办公装上“数字大脑”

▲个知·智能工作站界面

“以前写一份综合材料，大半时间都耗在找文件、核数据上。”龙泉市政府政研室主任孙勤坦言，各类政策、项目进度、指标数据分散在不同部门，反复对接核实要花不少精力。现在有“个知·智能工作站”依托本地动态更新的政务知识库，关键信息一键调取、智能核实，写稿时还能获得辅助建议，起草效率大幅提升。“最直观的改变，是以前靠个人经验‘摸着写’，现在靠平台数据‘精准写’，部门间的信息围墙打通了，技能型政府建设真正落到了日常笔头上。”

长期以来，政务办公普遍存在业务知识分散化、部门信息割裂化的现象。文件、数据、行业信息往往分散于各个科室甚至个人电脑里，跨部门调取不仅费时费力，人员流动还易造成经验断层。遇到综合性工作，反复沟通核实成为常态，无形中拉低了整体运转效率。

▲政务人员体验个知·智能工作站

针对这一痛点，龙泉市数据和金融服务中心牵头落地推广“个知·智能工作站”给全市政务系统建了一个统一的“智能知识库+办公助手”，把分散在各部门的业务知识集中归集、智能管理，使个人工作经验转化为可分级共享、随时复用的公共资源。个知·智能工作站采用本地部署、统一运维，确保政务数据安全可控。

在功能上，个知·智能工作站集成知识管理、写作助手、会议纪要等服务，既支持多类办公文件的便捷上传与智能检索，也可依据政务公文模板辅助撰写调研报告、工作总结等材料，同时具备录音转写与纪要自动生成能力，覆盖了日常办公主要环节。

▲个知·智能工作站内“写作助手”界面

试运行以来，个知·智能工作站在首批11家单位累计使用各项功能超4200次。反馈显示，干部在政策查找、数据核实、文稿起草等环节耗时明显缩短，政务办公效率和精准度有效提升，为锻造高素质技能型干部队伍夯实数字基础。

随着个知·智能工作站在更多单位推广，各领域业务知识将持续充实知识库，应用场景不断丰富。龙泉市数据和金融服务中心相关负责人表示，将有序向更多部门和乡镇街道拓展，持续优化功能体验，强化技术保障，推动AI真正融入日常办公，成为每位干部的得力助手。技能型政府的“技能”不仅源于干部的专业能力，更依托数字化工具的精准赋能，从而切实提升政务工作的效率与质量。

（本文转载自龙泉市融媒体中心）