刚刚过去的“女王节”,各大商家都收获了亮眼的成绩单,展示了“她经济”的强大能量。近几年,女性力量迅速崛起,根据个推大数据发布的“30+”姐姐新画像,30+女性在社会各个领域展现出超凡的影响力,她们不仅在消费、教育、育儿等领域展现出主导作用;在“投资理财”方面也表现优异。“30+”姐姐财力了得,且对投资充满热情,正是银行APP想要触达的“高价值”用户。

从“30+”姐姐投资理财类APP活跃情况来看,姐姐们喜欢用基金、股票等交易类APP进行投资,且投资眼界也很国际化,会关注港美股的情况;在理财方面,她们银行APP的活跃指数为20.94,时刻关注自己的财务状况。

相比于其他投资类APP,姐姐们银行APP活跃度仍有很大的增长空间。那么,银行APP如何触动“姐姐们”的心呢?个推消息中心有“五步法则”,帮助银行APP轻松搞定智能推送,触动“姐姐们”的心。

第一步:用户深度洞察 分群更精细

银行可以通过个推消息中心的“用户洞察”组件,将行内数据与个推全网数据融合,对用户画像进行标签增补。用户洞察组件可以在行内数据的基础上,增加用户兴趣偏好、行为偏好等数百种标签,不仅能帮助银行APP识别出像“30+”姐姐这样对投资理财偏好明显的人群,还能构建更完整的用户画像,加深对用户的了解,为后续精细化消息推送的策略制定与执行提供指导。

第二步:统一用户ID 管理更轻松

在进行用户管理时,个推消息中心会帮助银行打通所有消息发送通道,形成统一用户ID。银行通过统一用户ID,一方面可以充分整合资源,实现分级推送,有效节约推送成本;另一方面可以实现对不同业务部门客群信息的清洗、去重和融合,更智能地管理用户,夯实数字化运营的基础。

第三步:丰富场景模板 创意更精准

个推消息中心在与多家国内知名银行APP开展运营实践的过程中,沉淀了数十种行业推送场景,并提炼出效果最优的推送模板。银行APP运营者只需简单修改关键信息,就可直接生成手机通知栏消息或APP内系统消息的推送样式,节约大量技术对接、沟通成本。

在“女王节”营销节点前后,某商业银行客户,根据30+姐姐洞察结果,发现她们既讲究生活品质又要有价格优势的兴趣点,选择推送品牌商品秒杀活动的内容来吸引姐姐们的关注。

-某银行信用卡APP内系统消息界面-

 

第四步:多渠道智能下发 触达更高效

个推消息中心整合了手机通知栏消息推送,微信、钉钉、支付宝的系统消息,短信,邮件,智能人工外呼等主流下发渠道,还可根据银行需求定制下发渠道。此外,消息中心智能下发功能可支持银行根据用户动账情况、渠道触达情况、消息使用场景等定制下发策略,并实时报告、计算相关通道的回执数据,触发补发操作。银行APP运营者只需在消息中心后台勾选即可完成多渠道智能下发任务。

 

第五步:后效分析回溯 运营更智能

个推消息中心支持各渠道推送实时记录和后效统计反馈,便于银行APP了解推送的用户触达和用户转化情况,形成运营闭环,逐渐沉淀优质的用户触达模板、场景和渠道。另外,消息中心兼容性高,可以快速接入应用统计、用户画像等功能组件,扩展为精细化运营平台,结合埋点数据、人群画像形成运营计划,让银行APP运营更方便、更智能。

个推消息中心只需“五步”,就能轻松实现智能推送,用有趣、有价值的推送消息,触动用户,提高转化。如果你对“消息中心”感兴趣,欢迎通过个推企业微信咨询,我们会第一时间安排专属顾问为您提供一对一服务。