如何提升用户活跃及留存是各大APP重点关注的问题，消息推送作为APP触达用户的有效工具，可以快速与用户建立良好的沟通方式，从而实现有效的用户触达和活跃。多年来，消息推送深受移动互联网开发者和运营者的青睐，是APP运营过程中触达用户的主要方式。APP运营通过消息推送的方式吸引用户关注消息，引导用户点击消息并打开APP，最终实现用户活跃。那么在APP运营过程中，如何提升消息点击率，进一步促进用户活跃与留存呢？

 

个推基于十多年的开发者服务经验，总结了一套APP提升用户点击率的黄金公式以供运营参考：消息推送点击率= 优质的内容（文案 、 样式） + 合适的时机 + 合适的用户

 

简单来说就是运营需要选择优质的内容在合适的时机推送给合适的用户。

 

本文将以内容筛选、时机选择、用户圈选三个方面，来为大家逐一深入讲解如何用上述黄金公式来提升消息点击率。

 

 

1、优质的文案+样式哪里来？

 

 

优质的文案、样式，是触发用户点击的直接动力。因此我们在撰写推送文案、选择推送展现样式时，就需要多下功夫，精细打磨。

 

A/B test文案对比，筛选优质文案

 

为了帮助APP运营人员筛选出能够激活用户点击的优质文案，个推消息推送提供A/B test功能，支持推送2-5条不同的文案，针对测试文案条数将目标人群进行随机抽样分组，并统计各组文案的点击率，采用点击率最高的文案智能补发未参测人群，提升消息推送点击率，促进用户活跃。

 

 

富文本多样式，吸引用户眼球

在互联网时代下，内容展示形式多种多样，消息推送是否也能做多样化的消息展示来吸引用户关注并点击呢？当然可以！

 

个推消息推送富文本功能，支持emoji表情、大文本、大图、纯图片、更换通知栏背景图、自定义角标、自定义铃声等多种展示样式，帮助运营人员简单快捷实现图文并茂的消息样式，增加消息内容的丰富性、趣味性，提升用户的视觉、听觉的体验，从而实现更丰富的用户互动，进一步提升消息推送点击率、提升用户活跃。

 

 

 

2、合适的时机怎么找 

 

 

消息推送点击的前提，一定是消息被用户看见。一般来说，消息如果在手机静默状态下推送，容易被新消息覆盖，从而无法被用户看见。因此我们要尽量选择在用户使用手机的时候推送消息，提升消息被用户看到的概率、提升消息推送点击率。

 

利器：亮屏推送，寻找用户在线时机

为了能让用户最大概率看到消息，APP运营人员该如何寻找用户在线的时间，进行消息的下发呢？

 

针对APP运营者的这一需求，个推消息推送重磅推出“亮屏推送”功能，支持实时查询当前用户是否在线，智能选择在用户在线的合适时机下发消息。运营人员使用“亮屏推送”的同时还可以结合“在线走个推通道+离线走厂商”的厂商推送策略，不仅可以提升消息推送的点击率，还可以最大程度地提升消息在线下发量，缓解厂商推送超限风险，提升消息推送到达率。

 

3、合适的用户怎么选

 

 

APP运营在消息推送过程中，为了提升推送内容与用户需求的匹配度，需要提前规划好推送的频次，将推送的内容推送给需要的用户群体，从而提升消息推送点击率，促进用户活跃留存。

 

个推大数据标签推送，助力圈选推送目标用户群

个推大数据标签可以帮助APP全面洞察用户画像，同时支持结合应用自身的用户画像标签进行更细致的用户分组，搭建完整的APP用户画像标签体系。

 

APP消息推送过程中可以直接通过画像标签圈选推送目标人群，将合适的消息更高效地推送给合适的目标人群，实现用户精细化推送，从而提升消息推送的点击率，促进用户活跃。

 

 

A/B test用户对比，筛选优质人群

在推送过程中，APP运营在有固定文案内容的情况下推送消息，需要筛选出对该文案内容感兴趣的用户群进行推送，将内容推送给合适的人群，从而提升消息推送的点击率。

 

针对同一消息文案内容，个推消息推送A/B test功能支持向2-5组不同人群进行推送测试，筛选针对该文案内容点击率最高的用户人群，然后向该标签人群全量下发，从而提升内容和人群的匹配度，提升消息整体点击率。

 

例如某电商APP大促活动期间推送特定优惠券活动内容，就可以筛选出“会员”、“非会员”等标签用户，通过A/B test用户分组测试的结果进行对比，找到推送效果最佳的目标用户群。

 

总结：

用户活跃及留存是APP运营的核心指标之一，APP运营者可以借鉴上述黄金公式玩法将推送效果调整到最优，从而提升用户体验及促进用户活跃。

 

如果您对推送点击率提升方案感兴趣，可添加个推技术支持咨询