个推·智能运营助推APP精细化运营升级

当下,企业运营重心逐渐从拉新转移到存量用户的精细化运营,降本提效成为了企业的主要方向。个推作为专业的数据智能服务商,以开发者服务为基础不断夯实数据和技术能力,同时持续打磨优化产品与服务,于近日重磅上线了“个推·智能运营”服务,覆盖全场景用户洞察与业务分析,并有效打通个推消息推送服务,助力APP实现用户精细化运营,为企业提供数据驱动增长的运营解决方案。

 

1、360°用户画像,快速搭建丰富的标签管理体系

 

个推·智能运营支持APP运用自有数据和个推海量标签数据,通过自定义规则、行业模板等方式将多端、多源用户数据标签化,360°洞察用户,构建全面立体的用户画像。特别说明的是,个推·智能运营依托于个推海量大数据,可以额外为APP提供用户的基本属性、APP兴趣偏好、线下场景等特征层数据,更有利助力APP实现更深、更广的用户洞察。

同时个推也提供标签管理平台,辅助APP对标签进行统一的管理及数据呈现,直观呈现标签用户数、标签覆盖率及变化趋势,快捷创建并调整标签定义及规则,助力目标用户精细分层。

例如某健身APP针对用户购买行为进行分析,圈选购买会员订单额大于1000元的用户群,生成高单价客户的标签,同时结合个推的性别标签,生成高单价男性客户和高单价女性客户标签,以便优化会员健身课程内容推荐的服务体验。

 

2、更全面的用户洞察,助推业务飞速增长

 

个推·智能运营支持通过丰富的标签生成规则及标签数据,结合埋点数据快速圈选出目标用户人群,对特定用户群体进行画像洞察,助力APP精细化用户分层运营。

 

①用户群管理:自定义用户分群,圈选目标用户群

个推·智能运营用户群管理,支持丰富的方式和规则圈选目标用户群。例如上传已有的用户ID保存为用户群;通过标签、用户属性、事件行为创建用户群;将事件分析、漏斗分析等分析结果保存为用户群等。个推·智能运营用户群管理还支持用户群下钻查看用户群里的用户明细列表。

 

②用户群画像:自定义多维度标签,深度洞察用户

个推·智能运营用户群画像,提供基础画像模板且支持画像维度自定义,可查看用户群在洞察维度上的分布情况,如性别分布、地域分布,了解用户群特征,并根据用户群特征动态调整运营方案。

 

例如:某APP运营在活动中进行复盘,想要分析本次活动成功转化的人群特征,那运营同学就可以通过用户群管理功能,自定义圈选在活动期间已经购买的用户群,然后运用丰富的标签维度对圈选的目标用户群进行分析,寻找已转化人群的共有特征,用这些特征去全量用户中圈选更多拥有转化特征的人群,打造爆款活动运营。

 

3、多场景动态分析,助力多元化业务升级

 

个推·智能运营支持事件分析、漏斗分析以及自定义分析,帮助产品运营更好进行产品迭代效果分析、运营效果分析、路径转化分析等多场景分析。

 

①事件分析,助力产品迭代升级。

用户在产品上的行为我们统一定义为事件,事件主要用于APP记录用户的行为及业务过程。而事件分析是指通过事件的属性、维度对各个事件的触发次数等进行统计分析,展示各事件及对应指标的变化趋势,常用于APP用户渠道分析、用户行为偏好分析等。

例如某APP上线新功能,我们需要观察、评估新功能的流量及转化数据,那么产品和运营同学就可以通过事件分析功能,分析该功能相关事件(相关页面及按钮的访问、点击等行为)发生的次数、频率、时长及用户属性、事件属性等,同时与其他同级别功能的访问行为数据进行对比,从而评估新功能的效果情况。

 

②漏斗分析,打造运营数据闭环

漏斗分析是通过将用户行为起始的各个行为节点作为分析模型节点,来衡量每个节点的转化效果。APP运营可使用漏斗分析模型梳理业务的关键流程环节,定位用户转化提升的关键环节,及时对低转化率环节进⾏优化,提升用户转化效率。

例如,电商类APP用户付费流程通常为:用户登录--浏览商品页面--点击立即购买--完成付款。针对用户付费转化进行分析,我们可以将该付费流程中的各个节点,定义为用户付费行为漏斗分析的节点,建立用户付费转化的漏斗分析,助力运营快速评估、发现有待提升的环节,进行针对性的优化,高效提升用户转化率。同时也能为后续产品运营优化提供数据支撑,打造APP运营的全链路数据闭环。

 

③自定义分析,提升数据分析能力

个推·智能运营提供自定义分析能力,支持更深度的数据运营需求,帮助数据分析师通过标准SQL快速查询数据,同时支持将SQL模板化,实现数据快捷查询以及查询结果自定义可视化展示。

 

4、多源数据统一治理分析,构建全面标准的数据看板

 

个推·智能运营平台能高效融合多源数据,支持APP、Web、H5等多端数据埋点,同时支持企业自有数据导入,生成统一的标准ID体系以及多维度数据标签,为全局用户分析提供数据基础。

多端数据接入后,通过统一的数据治理,存储成为标准化的事件、属性、指标,方便运营者更快捷简便地管理和使用数据。个推拥有丰富的行业模板,可以将数据应用于系统各个模块,例如自动生成基础数据看板,为运营实时呈现APP运营数据,包含APP日活跃用户数、新增用户数、留存率等运营指标。同时也支持运营根据自身业务需求快速创建自定义看板,例如针对特定事件及漏斗分析的结果实现数据看板自定义,方便快速查看运营数据。

 

总结:

个推·智能运营基于海量的用户标签、多元化的分析能力以及深入的用户洞察能力,实现更为细致的用户分层运营,与个推消息推送服务打通后,可无缝连接目标用户实现精细化触达,同时支持触达效果洞察分析,指导运营策略优化。同时,个推·智能运营可覆盖APP全场景业务分析,形成以“精细化运营”为核心的运营闭环,助力企业以数据驱动业务增长。

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