个推·用户运营助力消息推送精细化能力再升级,大幅提升消息点击率、转化率

存量竞争时代,APP运营重心从用户拉新转向存量用户的精细化运营。精细化运营的关键一步,就是做好用户精细化触达。个推消息推送作为APP触达用户的有效工具,对APP的用户活跃、留存、转化起到了至关重要的作用。

 

为了更好地满足APP精细化运营需求,提升APP精细化推送能力,个推消息推送与个推·用户运营完成了系统对接,升级了用户分组、推送后效分析两大功能 助力APP精细化用户分层及推送策略优化。

 

一、用户分组推送升级,多场景用户分析助力APP人群分组

用户分组推送是将具有同类特征的用户建为用户组,在推送时通过用户分组快速选择该用户组内人群推送消息,助力APP快速圈选目标用户群,有效提升推送效率。

 

个推消息推送用户分组功能与个推·用户运营用户群管理能力互通,在个推·用户运营产品中创建的用户群,可直接同步至消息推送【用户分组】中。APP运营人员借助个推消息推送的用户分组功能,可快速圈选推送目标用户群,高效触达用户。

 

例如,某APP运营人员发现近期新用户活跃度偏低,因此针对新注册用户推出了新手礼包激励策略。为了更好地触达用户,提升新用户活跃度,该APP运营人员首先通过个推·用户运营用户群管理功能中的埋点事件、用户行为、标签等维度高效圈选新注册用户人群,并创建【新注册用户】组,然后在消息推送-用户分组中选择【新注册用户】并针对该组群推送新手任务礼包消息,快速完成新用户激励活动,高效实现用户精细化运营。

 

 

二、推送效果分析升级,后效人群画像洞察助力APP运营策略优化

运营人员在推送完成后,可以针对推送流程中下发-到达-点击-转化等阶段的用户人群进行画像洞察,深入了解用户,快速找到运营策略优化方案。

 

例如消息推送点击、转化的效果没有达到预期,运营人员可以通过推送后效分析查看消息未送达至客户端的原因,也可以通过用户运营的后效人群画像洞察能力快速了解点击、转化人群特征。运营人员还可以针对用户特征分析结果实时圈选目标用户群,并将目标用户群同步至消息推送【用户分组】,实现用户精细化推送。

 

三、用户分组推送+推送效果分析的精细化运营实践

接下来,我们以某运动类APP的周年庆优惠活动为例,为大家讲解如何使用个推消息推送与个推·用户运营,帮助APP进行精细化用户分层及推送策略的及时优化,提升用户活跃并增强活动转化效果。

 

某运动类APP的周年庆优惠活动是派发年卡优惠券,APP运营同学运用个推·用户运营的用户群管理功能,结合个推用户标签、APP自定义标签、APP埋点事件以及APP埋点属性,自定义构建了更贴合本次活动目标用户的用户群,如【已购年卡的高活跃用户】、【未购年卡的高价值用户】等用户群;然后将已生成的用户群同步至个推消息推送的用户分组,快速进行目标用户群圈选,完成活动推送配置。

 

推送完成后,运营人员发现购买年卡的用户未达到预期,于是查看推送任务的推送效果数据,并针对已点击人群,运用个推·用户运营进行用户画像分析,发现该用户群中大部分为女性且偏爱瑜伽类运动。基于分析结果,运营人员通过用户群管理功能圈选出已点击、未购买、女性、偏爱瑜伽类的用户群,建立【女性爱瑜伽】组,并将优惠券额度小幅度加大,同时将推送文案调整为瑜伽类课程,通过消息推送的【用户分组】功能向该用户群推送年卡活动,有效提升了内容与用户群偏好的匹配度,提升活动转化效果。

 

个推深耕推送行业10余年,致力于打造数据驱动的推送运营闭环,以数据增能推送目标圈选、推送效果分析、推送策略优化等各个环节,助力APP精细化推送能力升级。

 

如您有任何问题,可扫码@个推技术支持,提升APP精细化推送能力。

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