个推「数据驱动运营增长」北京场沙龙回顾：芒果TV以数据驱动用户增长策略设计与落地

如今很多互联网企业正在加速数智化升级，而通过“数据驱动”挖掘更深层的用户价值，提升运营效率与效果，正成为互联网人的运营共识。每日互动（个推）结合自身数智化运营实战经验，打造「数据驱动运营增长」城市巡回沙龙，首场北京站于近日圆满举行。

活动现场，芒果TV高级产品经理罗曼凌围绕“数据驱动的用户增长策略设计与落地”发表了精彩演讲。下面是演讲内容提炼：

▲ 芒果TV高级产品经理 罗曼凌，负责芒果TV用户增长业务，专注于构建以用户分层与生命周期管理为基础的增长体系，深入实践数据驱动的增长策略设计与落地。

罗曼凌结合芒果TV的运营实践，分享了APP在设计和落地数据驱动的用户增长策略过程中，需要着重把握的关键点。她指出，APP不仅要通过数据，分析和明确数据波动、变化的成因，更要从数据中找到破局点和增长点。APP在进行数据驱动的用户增长策略设计时，首先要明确业务的增长目标，再聚焦目标做全方位的分析诊断，从中发现解决方案或思路，进行优化迭代，最后形成开发上线、效果评估、优化方案的闭环。APP可将整个用户生命周期进行阶段拆解，结合拉新、承接、促活、防流失等不同阶段，进行问题的诊断分析，然后丰富和补足所需要的数据能力，构建和完善数据驱动的用户增长体系。

罗曼凌介绍，芒果TV以提升“留存率”为目标的“用户守卫计划”，就是遵循该思路和流程来开展的。产品人员将用户的整个产品使用路径进行了细化，将每个环节的用户转化数据进行梳理，通过路径梳理和场景细化找到了3个增长机会点：路径优化、关键行为引导、有效挽留&召回，然后分别制定了优化方案。

首先，在路径优化方面，通过技术架构升级、APP瘦身、启动策略优化等，降低了应用启动耗时，让用户快速达到核心页面，从而减少用户流失，提升承接效率。

其次，根据APP用户留存曲线分析，产品人员发现提升新用户到访前七天的留存率是提升整体用户留存率的关键。因此团队策划了到访激励活动，对用户进行激励和召回，让新用户快速且高频地使用APP核心功能，提升用户留存及内容消费转化，促进DAU增长。

最后，在用户挽留方面，罗曼凌表示，“我们认为最有效的用户挽留方式是在用户还未流失时提前识别预流失用户并进行干预”。根据用户的访问间隔、消费视频数、访问频次等数据，芒果TV对用户进行了细分，当发现用户存在访问间隔过长、访问频次降低、观看次数减少等情况时，及时对这部分用户做出流失预警，然后分析原因，采取相应的挽留措施，比如通过内容推荐、红包权益等，对用户进行差异化干预，提升用户留存。

关于个推「数据驱动运营增长」城市巡回沙龙

 通过“数据驱动”挖掘更深层的用户价值，提升运营效率与效果，已成为互联网人的运营共识。每日互动(个推)结合自身数智化运营实战经验，打造r数据驱动运营增长，城市巡回沙龙，将邀请互联网增长专家、行业头部APP运营官等，分享运营增长创新思路和实战经验，助力企业实现突破性增长。更多数智运营实践案例，增长经验分享，可以关注个推微信公众号（ID：getui_2010）查收~