个推「数据驱动运营增长」北京场沙龙：用户增长专家徐梓超谈数智时代的运营新思路

如今很多互联网企业正在加速数智化升级，而通过“数据驱动”挖掘更深层的用户价值，提升运营效率与效果，正成为互联网人的运营共识。每日互动（个推）结合自身数智化运营实战经验，打造「数据驱动运营增长」城市巡回沙龙，首场北京站于近日圆满举行。

活动现场，用户增长专家徐梓超为大家带来“数智时代的运营新思路”。以下是分享内容提炼：

▲ 用户增长专家徐梓超，十几年产品运营与增长经验，曾负责美团、网易等大厂的用户增长实战。

徐梓超指出，当下正处于互联网技术红利消退，人工智能技术红利正在爆发的过渡阶段，人工智能成为新的生产力，因此运营也需要从人的经验驱动转向数据和算法驱动，才能更好地破解增长难题。

那么如何通过数据和算法驱动运营？徐梓超认为，首先需要理解“增长”的本质。所谓“增长”，其本质是“发现能够更好满足用户需求的新方案”。纵观市场上那些能够快速增长、收获商业成功的企业，他们都能回答清楚两个问题，一是“用户是谁”，二是“用户的需求是什么”。在明确目标用户是谁的基础上，企业才能真正理解用户，从而提供针对性的产品和服务，更好地满足用户的需要。

其次，需要理解大数据的本质。大数据的本质是还原用户的真实需求，“企业需要借助智能，即‘数据+算法’的力量，理解用户，并设计有效的运营策略，引导用户使用你的产品，解决他们的问题”。比如，对于很多企业来讲，那些有转化潜力的高价值用户往往是偏好特征呈现高度相似性的一群人。运营人员可以使用算法模型，来预测这群人的转化潜力。在这群人使用产品的早期就找到他们，根据他们的特征需求，制定针对性的运营策略，加速其转化。但是模型要具备精准的预测能力，需要足够维度的训练数据来支撑，在自身数据不够充足的情况下，企业可以考虑引入第三方，共同进行模型的训练和优化。

现场徐梓超还分享了他在网易的数智化运营和增长实践：结合用户在网易新闻APP端内的行为特征数据，同时引入个推的第三方数据，从多维度对网易新闻APP的核心用户进行画像，了解这部分用户的真实诉求；此外，丰富的用户画像数据，还能帮助APP持续优化内容质量和推荐策略，不断提升用户在不同生命周期阶段的体验，最终使MAU和DAU均得到显著的增长。

关于个推「数据驱动运营增长」城市巡回沙龙

 通过“数据驱动”挖掘更深层的用户价值，提升运营效率与效果，已成为互联网人的运营共识。每日互动(个推)结合自身数智化运营实战经验，打造r数据驱动运营增长，城市巡回沙龙，将邀请互联网增长专家、行业头部APP运营官等，分享运营增长创新思路和实战经验，助力企业实现突破性增长。更多数智运营实践案例，增长经验分享，可以关注个推微信公众号（ID：getui_2010）查收~