个推“2019增长大会”:数据智能定义新一代增长方法论
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8月10日,国内专业的数据智能服务商个推(股票代码:每日互动 300766)举办的年度品牌活动“2019增长大会”在深圳召开。大会邀请了《增长黑客》作者范冰、个推高级产品总监周鑫、前阿里巴巴产品数据运营专家徐小磊、云集高级增长总监夜华、数字营销专家刘文中等9位行业内的增长大咖,与现场近800位互联网从业者一起探讨“数据智能定义新一代增长方法论”的话题。
数据智能是增长的第一驱动力
从2015年“增长”概念在国内互联网圈被提出到现在,互联网企业对“增长”的需求越来越迫切。据不完全统计,2015年全网只能找到十几个与增长相关的岗位信息,而到了2019,搜索“增长”能找到1000+的职位信息,需求增长超过了100倍。然而,随着互联网大环境的变化,互联网企业“增长”的难度也在增加,这就要求运营者需要根据市场趋势不断创新增长方法论,更需要通过硬科技武装自己的增长利器。
国内“增长黑客”大神范冰说,早几年,行业的增长可以概括为20%靠能力、30%靠烧钱、50%靠躺赢。但到了今天,互联网界已经进入到数据驱动的阶段,通过数据去制定增长策略,去强化增长方法论。
前阿里巴巴产品数据运营专家徐小磊说,数据驱动的增长,已经实现了从数据分析到数据智能的质变。数据智能基于大数据技术能够通过数据洞察协助互联网企业优化业务模式,制定增长策略;数据智能的多元应用,将数据技术转化为数据模型、数据工具,帮助运营人更好地执行增长策略。
基于数据智能的增长之道
在增长大会上,面对互联网行业增长成本屡创新高的现状,大咖们都提出通过精细化增长运营的方式,以最小的成本,获取最大的收益。
个推高级产品总监周鑫认为,精细化运营的灵魂在于用户需求洞察和用户触达能力,数据智能正是驱动精细化运营的引擎。个推一直以精湛的消息推送技术服务于APP的运营,并在长期服务的过程中逐渐沉淀了海量的全网数据。个推的数据维度全、连续型好、稳定性强,通过合理的数据算法及有效的分析模型,能与APP自有数据有机结合,开展既有广度又有深度的数据洞察,提高APP拉新促活、用户画像、应用统计、精准推送等运营硬实力,这就是数据智能的增长之道。
数据智能的入场,让精细化增长运营的目标变得更加明确,增长效果更加凸显。作为社交电商中增长的佼佼者,刚刚赴美上市成功的云集自有一套社交裂变方式。云集高级增长总监夜华表示,云集把自己的商品供应服务交给社会大众去运营,通过找到更多需要协作的人群来实现增长,而宝妈人群就是云集的锁定的目标。云集的裂变模式,需要运营者能够深入了解目标人群的需求和兴趣,才能建立成功的、相互依赖的社交关系。这个过程中数据智能的加入,可以洞察目标人群线上行为偏好、线下场景偏好,发现目标人群的特征并建模,通过机器学习不断完善和优化模型,最后再将模型应用于人群扩量、精准营销、个性化推荐等运营手段,让运营者能够更全面、更深入的了解用户,让用户关系更加紧密。
另一方面,数据智能新技术的落地,也推动着增长方法论的创新。目前最火的增长关键词叫做“私域流量池”。数字营销专家刘文中说,企业能直接触达的用户,比如APP自有用户就是私域流量,私域流量池就是增长的富矿,其增长的核心问题在于如何促进存量用户的转化。数据智能强大的用户触达能力给私域流量运营提供了有效的解决方案。
以个推的实践为例,个推曾与某小说阅读类APP开展数据协作(该APP的月活跃用户在其全量用户的占比为33%),将APP的用户行为数据与个推全网用户行为特征结合,使用个推的用户流失预测模型,生成用户流失概率评分和沉默用户画像,帮助APP根据评分和用户画像,精准划定多个人群,进行沉默用户唤醒。在具体操作中,APP使用个推提供的用户流失预测功能,对其67%的非活跃用户进行分析,发现有13%的用户流失概率较大,剩余54%的用户流失概率较小。该APP再通过个推的用户画像能力对这些用户进行画像分析和人群划定,根据每类人群设计不同的运营激活策略,对沉默一个月以上的用户进行精准内容推送,最终将月活用户占比提升了8.1%。
“增长”不仅需要方法,更需要硬科技,这就是数据智能时代里全新的增长定义。个推增长大会将持续关注数据智能在互联网“增长”领域的探索与实践,也会不断推动大数据驱动增长的研究与创新,以此来协助互联网企业打破增长逆势,建立全方位增长体系。