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干货帖|个推数智运营如何助力APP用户全生命周期运营？
- 智慧化运营
发表于2024年1月19日
在较早迈入数字化进程的互联网行业，企业已经积累了大量的数据资源。如何将数据资源转化成数据资产，用数据驱动运营策略优化、产品体验升级和业务增长，是当下很多互联网企业的关注热点。
个推推出的“数智运营服务”，就是旨在帮助APP实现“让数好用，把数用好”，用数据驱动APP运营增长。它的“增长力”也在具体的实践中得到验证，已经成功帮助社交、影音等多个行业的APP客户实现运营效率和效果的双双提升。
新年新气象，APP运营也要挖掘和把握新的增长点。本文用5个关键词，带大家解锁个推数智运营服务的强劲“增长力”，希望给广大APP带来创新的运营思路，在新的一年收获全新增长！
关键词一
#数智融合
这里的融合包含两个层面的含义：
其一，是指数据层面的融合。丰富的数据是企业开展数智运营的前提，很多互联网企业在通过APP给用户提供服务的同时，还构建了小程序、Web、H5等多元形态的产品矩阵，这就需要企业将APP端数据和其他渠道的数据融合起来；此外在用户画像构建、行为特征分析等场景下，企业有时还需要借助“他山之石”，融合个推等服务商的端外数据能力，构建坚实、丰富的数据底层，才能支撑复杂的分析需求。
其二，是指经验和能力的融合。个推数智运营服务本身就是个推数智能力、产品工具和运营经验的深度融合，其定位不仅仅是解决APP运营单点问题的一款工具或产品，而是作为整体解决方案，为APP进行用户生命周期管理的各个垂直场景增能，助力APP提升关键运营指标，最终实现破局增长和运营进阶。
需要强调的是，其实APP本身就有很多运营经验和能力的积累，并且这些经验和能力已经在实际的业务场景中得到测试和验证。因此个推数智运营服务也注重将自身在移动互联网运营领域的用数经验与APP自身的运营经验融合。在服务APP客户的过程中，个推的数据专家、运营专家和APP的运营负责人、增长负责人一起，聚焦具体的场景问题，共同探寻以数据为驱动的、切实有效的运营增长方案。
关键词二
#链路打通
在实现融合的基础上，个推数智运营服务还打通了APP运营的数据流和业务流，将APP整个运营链路上从用户洞察、分层到人群圈选再到用户触达等各个环节串联起来，构建以数据为驱动的运营增长闭环。
通过个推数智运营服务，APP能够一站式地完成日常运营工作，让运营工作更丝滑、更高效，从而把更多的精力放在具体的运营场景中，并快速运用数据精准量化和分析运营效果，指导运营策略的优化。
关键词三
#聚焦场景
上文提到，个推数智运营服务融合了个推这十余年来服务数十万APP过程中所积累的丰富运营经验。个推将这些经验产品化、服务化，以规则标签、算法模型、策略模板等形式，让更多的APP客户能够直接“拿来即用”，快速解决运营难题。
目前，个推已经在用户触达、新用户冷启动、沉默用户促活、付费用户预测、流失用户预测、用户卸载分析等运营场景重点发力，和行业客户一起探索如何用好数据来实现用户生命周期的延长和商业转化上的增长。
比如，在用户触达场景，个推将大数据标签能力和算法模型能力融入到消息推送服务中，让APP能够自主圈选处于不同生命周期阶段、具有差异化兴趣偏好的细分人群，实现精细化用户触达和生命周期管理；
尤其是在付费用户预测场景，个推融合APP端内数据构建付费预测模型，通过look-alike扩量，帮助APP圈选出高潜力付费人群，实现定向转化引导，从而提升APP的商业变现能力。
关键词四
#增能提效
目前个推已经和咪咕视频、苏e行、心动日常、快音、TT语音等多个行业的APP客户合作开展数智运营实践，并取得了显著成效。
比如，助力咪咕视频实现精细化用户触达和智能内容推荐，使用户活跃和留存大幅提升；输出人群画像分析能力，助力苏e行APP实现精细化用户洞察，使新用户留存率提升23%；通过付费预测模型，助力心动日常APP挖掘高潜付费用户，使会员付费转化率提升8%；输出端外数据洞察能力，助力快音APP精细化用户分层和触达，使消息推送点击率提升150%；通过文案圈人模型，助力TT语音智能匹配文案和人群，使消息推送点击率提升120%。
关键词五
#行业共创
在运营增长方面，不同行业的APP遇到的痛点、难点，既有差异化的部分，也有很多共性的部分。2023年个推以“数据驱动运营增长”为主题，聚集了多位行业内的资深运营专家，以及来自芒果TV、网易云音乐、哈啰出行、携程智行火车票、萌宝公司等知名互联网企业的APP增长官，分享运营实践经验，交流、共创APP破局增长的创新思路和玩法。
点击Get “数据驱动运营增长” 新思路
此外，个推也和行业伙伴展开合作，实现了产品能力上的融合升级，针对特定运营场景推出了全新解决方案，比如在用户触达场景融合了AI外呼能力，帮助APP更智能地与用户连接；结合自身在消息推送和运营增长方面的经验知识，对开源大模型进行精调，推出文案圈人模型和AI文案生成等新功能，帮助APP提升用户触达和运营效率。
新的一年，个推也期待能与更多垂直行业的APP开展合作，推动行业之间的交流、共创，帮助APP攻克运营增长难题，“增长力”持续UP UP！
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